AYA Dining
Andkærvej 19
7100 Vejle
TLF: +45 42944550
CVR: 43776398

Private dining, Skræddersyede events, bryllup:

Kørsel

De første 50 km. Er med i prisen.
Herefter følger vi den gældende takst som er 3,73 pr. km.

Bestilling

For at afgive en forespørgsel skal du først vælge det produkt eller de produkter du ønsker og du skal acceptere disse Handelsvilkår og eventuelle øvrige vilkår.
Når forespørgslen er afgivet vil der automatisk blive fremsendt en e-mail til dig med en kvittering samt kopi af valgte produkter. E-mailen fremsendes til den adresse, du har angivet ved bestilling.
Vi kontakter dig indenfor 3 hverdage, hvorefter arrangementet aftales individuelt ud fra jeres ønsker.

Betaling

Betalingen af arrangement foregår i følgende rater:
1.Rate – Reservationsgebyr: 50% af totalbeløbet for arrangementet skal forudbetales som reservationsgebyr for at bekræfte en endelig og bindende booking af arrangement. Gebyret vil blive trukket fra totalbeløbet, men refunderes ikke ved eventuel afbestilling.
2.Rate – Forudbetaling: De resterende 50 % af totalbeløbet betales senest 6 dage før arrangementets afholdelse, her skal det endelige og bindende antal personer til arrangementet være os i hænde.
3.Efterfakturering – Endelig afregning efter arrangementets afholdelse i henhold med kontraktlig aftalte ydelser om betaling efter forbrug som eksempelvis: Bar, Drikkevarer, tjener timer eller lign.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. Moms og kan betales med bankoverførelser.

Afbestillingsregler

Ved selskaber over 8 til 30 personer er følgende regler gældende:
Afbestilling skal ske skriftligt til: Kontakt@ayadining.com
Det endelige og bindende antal personer skal være os i hænde senest 6 dage inden arrangementets afholdelse.
Afbestilling herefter kan medføre krav om godtgørelse på 75% af den aftalte kuvertpris.
Udeblivelse vil blive faktureret 100%

Ved selskaber over 30 personer er følgende regler gældende:
Afbestilling skal ske skriftligt til kontakt@ayadining.com
Senest 5 uger før: Afbestilling kan gøres vederlagsfrit senest 5 uger før arrangementets afholdelse.
Senere end 5 uger før: Afbestilling af hele selskabet efter 5 uger før arrangementets afholdelse kan medføre krav om godtgørelse på 65% af den aftalte kuvertprispris.
Dog kan visse ydelser, der ikke kan afbestilles fra eksterne leverandører, blive faktureret 100%.
Senere end 6 dage før: Afbestilling senere end 6 dage før arrangementets afholdelse vil medføre krav om godtgørelse på 75% af den aftalte kuvertpris.
Dog kan visse ydelser der ikke kan afbestilles fra eksterne leverandører blive faktureret 100%.
Udeblivelse vil blive faktureret 100%

Reducering i antal kuverter

Senest 3 uger før: Reducering af antal op til 35 % procent af det bestilte, kan gøres op til 3 uger før arrangementets afholdelse, derefter afregnes 35% af den aftalte kuvertpris herfor.
Senere end 6 dage før: Reducering af antal senere end 6 dage før arrangementets afholdelse vil blive faktureret 75% af den aftalte kuvertpris.
Udeblivelse vil blive faktureret 100%

Rengøring

Rengøringsgebyr ved uforudsete rengørings opgaver ud over normalen. Ekstra rengørings opgaver vil blive efterfaktureret.

Opdækning/service

Lejet opdækning/service igennem AYA Dining leveres retur til vores produktionskøkken indenfor 3 dage efter afholdt arrangement. Lejer er ansvarlig og bærer risikoen i hele lejeperioden. De lejede effekter skal returneres i samme stand, som de er modtaget i. Lejer er hermed ansvarlig for og bærer alene risikoen for, enhver skade, der er pådraget de lejede produkter i lejeperioden. Det er hermed lejers egen forsikring, der stiller til ansvar for evt. skader. Ved skader eller mangler på returneret opdækning/service efterfaktureres 100% af genanskaffelses beløb.

Reklamation

Reklamationer skal ske senest 24 timer efter maden er blevet leveret.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige, hvis forsinkelse eller manglende levering skyldes force majeure.

Spørgsmål

Har I nogen spørgsmål er I meget velkommen til at kontakte os kontakt@ayadining.com

Produkter købt igennem webshoppen:

 

Betaling

AYA Dining modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard og mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i danske kroner.

AYA Dining bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

AYA Dining leverer tirsdag til fredag med GLS.

Bestillinger afsendes første hverdag efter bestilling, og leveres til den valgte pakke shop typisk inden for 1-2 hverdage.

Pakken SKAL afhentes i pakkeshoppen senest 12 timer efter ankomst hertil. Varerne købt på AYA Dining webshop er ofte kølevarer, og deres holdbarhed i kølekassen kan kun garanteres i dette tidsrum. Hvis pakken afhentes senere end de 12 timer bortfalder reklamationsretten.
AYA Dining leverer kun inden for Danmarks grænser, ekskl. Grønland og Færøerne.

Fortrydelsesret

Der gives ingen fortrydelsesret på fødevarer.
Fortrydelsesretten ved non food varer er 14 dages fuld returret på non food varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på Kontakt@ayadining.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at have aftalt dette med os.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, og kun non food varer.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået af køber.

Ved returnering

Inden returnering skal du rette henvendelse til Kontakt@ayadining.com Først når AYA Dining og du har indgået en aftale omkring returnering skal varerne sendes til (returnering gælder ikke fødevarer):

AYA Dining
Andkærvej 19b
7100 Vejle

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur

Dette punkt gælder kun for non food varer.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå om varen er som ønsket på samme måde, som hvis du så den i en fysisk butik.

For at varen ikke bliver ødelagt under returneringen, er det vigtigt at den bliver pakket ned på samme – eller næsten samme – måde som den blev modtaget.

Vi kan anbefale dig at tage foto under udpakningen af varen.

Hvis varen er håndteret udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må se på varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Refusion. Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Persondata

AYA Dining, Andkærvej 19b, 7100 Vejle, CVR. 44096269, er ansvarlig for de oplysninger du afgiver til AYA Dining.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

• Navn
• adresse
• tlf.nr.
• mailadresse
• transaktionsbeløb og dato.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger til GLS eller anden transportør, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos AYA Dining og opbevares fem år i.h.t. regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes.


Dine oplysninger er derudover kun tilgængelige for ansatte hos AYA Dining i det omfang det er nødvendigt for at kunne ekspedere din ordre og yde den nødvendige service.

For at kunne betjene dig bedst muligt, samarbejder vi herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler vores data og dine oplysninger. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige hos www.ayadining.com er AYA Dining. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan kontakte os på Kontakt@ayadining.com, hvis du mener dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du har mulighed for at tilmelde dig nyhedsbrev på vores hjemmeside. Ved din tilmelding registrerer vi din e-mailadresse, samt de oplysninger du har givet i den forbindelse. Disse oplysninger bliver kun brugt af AYA Dining til udsendelse af nyhedsbreve. Du kan framelde dig nyhedsbrev direkte i nyhedsbrevet eller på vores hjemmeside.

Cookies

Når du besøger www.ayadining.com gemmes informationer – såkaldte cookies – om at du har besøgt websitet. Som følge af dette får AYA Dining information om, hvor mange besøgende vi har, og hvilke sider, som er mest besøgt.

Du har ved forespørgsel ret til at få indsigt i, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://ayadining.com/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere AYA Dining’s hjemmeside.

Læs mere om vores Cookie- & privatlivspolitik her:

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Kontakt@ayadining.com

Bestilte kølevarer:

Pakken SKAL afhentes i pakkeshoppen senest 12 timer efter ankomst hertil. Varerne købt på AYA Dining’ webshop er ofte kølevarer, og deres holdbarhed i kølekassen kan kun garanteres i dette tidsrum.
Hvis pakken afhentes senere end de 12 timer bortfalder reklamationsretten.

Bestilte frostvarer:

Alle frostvarer som sendes til private, sendes til optøning i kølekassen. Bestil derfor dine varer så det passer med hvornår du skal bruge dem.